Acompanhar os hábitos do cliente

A aba Hábitos mostra como a família está cumprindo os objetivos não financeiros: o que estava programado hoje, o que foi feito e o histórico de cada meta. Use para conversar sobre rotina sem depender da memória do cliente. A tela é a mesma que o cliente vê na Rica, com uma diferença: você não marca o dia.

Abra Estúdio → Acompanhamento → Hábitos com o cliente em atendimento. Para criar os hábitos, veja criar hábitos e objetivos não financeiros.

O cabeçalho mostra a nota e quantas metas de hoje já foram feitas. A captura mostra os botões de marcar, como na tela da própria pessoa; para você, cada linha mostra Feito, Não fez ou Pendente.

Tela real com dados fictícios.

O que aparece na tela

Parte	O que mostra
Hábitos “de Marina”	O nome da conta principal da estrutura e a nota do conjunto, quando houver. Os hábitos são da estrutura inteira. Veja de quem é o hábito.
Criar objetivo	Abre o editor de um objetivo não financeiro. Aparece para quem gerencia a estrutura.
Atualizar	Busca as marcações mais recentes.
Contagem	“1 de 3 metas de hoje” ou “Nada para hoje”.
Hoje	Data longa e cada meta programada para hoje, com a situação Feito, Não fez ou Pendente. Quando tudo foi feito: “Tudo feito por hoje.”
Objetivos	Um cartão por objetivo, com nota, até duas realizações e até três metas. Cada meta mostra o progresso do ciclo, como “2 de 3 nesta semana”, e os últimos 14 dias.

Acima da lista de hoje aparece “Só a própria pessoa marca o dia. Você acompanha e orienta.”

Abrir o detalhe de um objetivo

1. Clique no nome do objetivo, como Cuidar da saúde.
2. A janela mostra a descrição, a nota e cada realização com Resultado e Processo.
3. Em cada meta, leia a barra do ciclo atual e os números abaixo.

Na tela	O que é
Sequência	Quantos ciclos seguidos foram cumpridos. Sem ciclos seguidos, aparece “Sem sequência agora”.
Melhor	A maior sequência já feita.
Ciclos cumpridos	Ciclos cumpridos entre os que já terminaram, como “2 de 2”.
Faixa de ciclos	Até 26 ciclos, com a legenda “Ciclos ▪ cumprido ▪ em parte ▪ não”.
Marcações recentes, no fim da meta	Até cinco dias, com “Fiz”, “Fiz 2×” ou “Não fiz”.

O detalhe junta o progresso do ciclo, a sequência e as últimas marcações.

Tela real com dados fictícios.

Para mudar o plano, use Editar objetivo, Editar realização ou Editar meta, ou Meta e Realização.

Como ler a nota

• Cada ciclo vale 5 × vezes feitas ÷ vezes previstas, no máximo 5. Treinar 2 das 3 vezes da semana dá 3,33.
• A meta faz a média dos ciclos encerrados. Até o primeiro terminar, aparece “Primeiro ciclo em andamento”.
• A realização junta as metas pelo peso de cada uma. O conjunto faz a média dos objetivos.
• Um dia sem marcação conta como não feito.

Exemplo: Marina treinou 3 vezes na primeira semana, 3 na segunda e 2 na terceira. As notas dos ciclos são 5, 5 e 3,33. A meta fica com 4,44.

O que a família faz

A pessoa marca no app da Rica, no iPhone ou na web. Pode marcar o dia de hoje e até 7 dias atrás. Não pode marcar dias futuros nem dias fora do plano da meta. O lembrete da meta, quando configurado, aparece no aparelho da pessoa.

A explicação para o cliente está em hábitos na Rica.

Se algo der errado

Sintoma	O que fazer
“Não foi possível carregar os hábitos.”	Clique em Tentar de novo.
O cliente diz que marcou e a tela não mostra	Clique em Atualizar. Confira se ele marcou o dia certo.
Você tenta marcar e não há botão	O planejador não marca. Peça que a pessoa marque no app.
A tela mostra “Pequenas ações, repetidas, mudam a vida.”	A estrutura ainda não tem hábitos. Clique em Criar objetivo.
O hábito não aparece em Conquistas	Hábitos têm nota própria, só aqui.