Acompanhamento
Acompanhamento reúne os recursos que mantêm a execução do planejamento ativa entre atendimentos.
Onde acessar
- Entre em Consultoria → Estúdio.
- Selecione a estrutura.
- Abra Acompanhamento.
Áreas disponíveis
| Área | Para que serve |
|---|---|
| Agentes | Criar automações orientadas por eventos, ferramentas e instruções. |
| Lembretes | Programar mensagens e compromissos para pessoas da estrutura e profissionais. |
| Chat | Acompanhar as conversas da estrutura nos canais disponíveis. |
Agentes
Todos os agentes ficam em uma lista única. A barra superior permite buscar por texto, alternar a ordenação alfabética e criar um agente. Não há um seletor adicional por tipo de gatilho nessa listagem.
Selecione a própria pílula do agente para editar sua instrução, pessoas, gatilhos e ferramentas. Na edição ficam também a execução manual, o status, o acesso ao histórico de atividade e a remoção.
Consulte o guia completo de Agentes.
Relação com as conversas
Uma mensagem enviada por agente pode pedir uma resposta e continuar a execução. Essa interação fica separada da conversa principal com a assistente Rica e permanece vinculada à atividade que a originou.
Caminho recomendado
- Confirme pessoas, canais e dados da estrutura.
- Comece com uma missão de alto valor e condição objetiva.
- Faça uma execução manual.
- Revise a atividade das primeiras execuções.
- Ajuste antes de ampliar o escopo ou criar novas automações.