Assinar e ativar a conta profissional

A conta profissional libera a Consultoria (Nexo, Feed e Estúdio), as Configurações e o Office. Você escolhe o plano no site, entra com a conta que vai usar no trabalho e paga com cartão. O acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado.

Antes de começar

Tenha à mão:

• o e-mail que vai usar na rotina profissional;
• um telefone com WhatsApp e DDD. Ele passa a ser o WhatsApp da sua conta;
• CPF ou CNPJ e o endereço com CEP;
• um cartão de crédito para as cobranças do plano;
• o código promocional, se recebeu um.

Escolher o plano

1. Abra pro.rica.com.br/planos.
2. Compare os planos:
   • Link: “Para começar com poucos clientes e estruturar o atendimento”;
   • Foco: “Para quem já tem ritmo e quer crescer com consistência”;
   • Escala: “Para operações maduras e em expansão”.
3. Use Assinar Link ou Assinar Foco. Para o Escala, use Conversar pelo WhatsApp e combine a contratação com a equipe.

O valor e a frequência da cobrança de cada plano aparecem nessa página e de novo no resumo do checkout. Use os números da tela como referência.

A página de planos mostra também a quantidade de clientes de cada plano. A Rica não bloqueia o cadastro quando você passa dessa quantidade; o que vale é o plano contratado. Se a sua carteira não cabe no plano que pretende assinar, escolha um maior ou combine com a equipe pelo Conversar pelo WhatsApp.

Entrar com a conta de trabalho

Depois de Assinar, a Rica abre a tela de entrada. Se você já estiver conectado, ela pula esta etapa e abre o checkout.

1. Escolha Facebook, Google, Microsoft, Apple ou Entrar com e-mail.
2. Em Entrar com e-mail, digite o e-mail e o código que a Rica envia com o assunto “Rica - código de acesso”.
3. Conclua a confirmação na página do serviço escolhido.

Opções de entrada. Para uma conta Gmail, escolha Google.

Use sempre a mesma opção e o mesmo e-mail. A Rica identifica a sua conta pelo e-mail: entrar com outro endereço cria outra conta, sem a sua assinatura.

O plano escolhido já diz à Rica que a conta é profissional. Não existe uma etapa para escolher entre cliente e profissional.

Depois da primeira entrada, o navegador pode oferecer uma passkey, que usa a biometria ou o código do aparelho. Aceite para entrar mais rápido nas próximas vezes com Entrar com passkey, ou escolha Agora não.

Preencher seus dados

O checkout tem três etapas: 1 · Assinante, 2 · Pagamento e 3 · Confirmação. À esquerda fica o resumo do Plano selecionado, com nome, descrição, valor e itens incluídos.

Campo	O que informar
Nome Completo	Nome de quem responde pela assinatura.
E-mail	E-mail de contato da cobrança. Prefira o mesmo do acesso.
Telefone	Número com DDD. Ele vira o WhatsApp da sua conta na Rica.
Tipo de Documento	CPF para pessoa física ou CNPJ para empresa.
Número do Documento	A tela aplica a formatação enquanto você digita.
CEP	Ao completar os 8 dígitos, a Rica preenche Endereço, Cidade e Estado.
Endereço, Complemento, Cidade, Estado	Confira o que veio do CEP e acrescente o número. Complemento é o único opcional.
Mesmo endereço de entregas	Deixe marcado. Se desmarcar, preencha também o Endereço de Entrega.

O asterisco aparece só em Nome Completo e E-mail, mas todos os campos são obrigatórios, exceto Complemento. Enquanto faltar algum, o comando de avançar fica desabilitado com a dica “Preencha os campos obrigatórios”.

Para usar um código promocional:

1. Digite o código em Código promocional.
2. Use Aplicar cupom.
3. Confira o desconto no resumo. Para trocar de código, use Remover cupom.

Com tudo preenchido, use Continuar, no rodapé.

Ana Ribeiro, da Horizonte Planejamento, assinou o Foco com o CPF dela. Digitou o CEP do escritório, conferiu a rua que a Rica trouxe e acrescentou o número. O telefone (21) 98888-0000 passou a ser o WhatsApp da conta dela.

Cadastrar o cartão

1. Preencha Nome no cartão, como aparece no cartão.
2. Preencha Número do cartão, Validade e Código de segurança (CVC).
3. Use Continuar.

A tela avisa: “Todos os campos são obrigatórios. Use o cartão que deverá ficar salvo para as próximas cobranças.” Os dados do cartão vão direto para o Stripe, que processa os pagamentos. A Rica não guarda o número do cartão.

Aceitar o contrato e confirmar

1. Leia o contrato e role até o final. Antes disso, a tela mostra “Por favor, role até o final do contrato para continuar.”
2. Marque Declaro que li integralmente o contrato de assinatura.
3. Marque Concordo com os termos e condições do contrato.
4. Use Confirmar assinatura.

A cobrança é feita na hora, no cartão informado. Não há período de teste. Se o banco pedir uma confirmação extra, conclua na janela que abrir.

Conferir a ativação

Com o pagamento confirmado, a Rica mostra Assinatura confirmada., com o plano contratado, o valor em Investimento e a data de Início. Logo abaixo ficam três acessos:

• Começar na Rica abre a Consultoria, no Nexo;
• Comece aqui abre esta documentação;
• Comunidade Rica abre o grupo de profissionais no WhatsApp.

Passe o mouse no logo da Rica, à direita da barra superior. Numa conta recém-assinada, o menu da Rica mostra Consultoria e Office em Ambientes. Depois, veja como navegar pela Rica Pro.

O que a ativação cria

Com o pagamento confirmado, a Rica deixa o plano ativo até o fim do período pago e prepara a sua conta: a sua estrutura, o catálogo da consultoria e um Office com você como responsável. A lista completa está em o que a ativação criou para você.

O que chega por e-mail e WhatsApp

• E-mail “Sua assinatura está pronta”, com o nome do plano no assunto e o botão Entrar no grupo da Rica.
• E-mail “Boas-vindas à Rica Pro”, com o acesso à plataforma e aos tutoriais.
• Cerca de dois dias depois, o e-mail “Como foi seu começo na Rica Pro?”, que pede a sua opinião.
• Uma mensagem da Rica no WhatsApp do telefone informado no checkout. Responda para começar a conversar com ela sobre as suas finanças.

Se você não conseguir avançar

O que aparece	O que fazer
O comando de avançar continua desabilitado.	Confira Telefone, Tipo de Documento, Número do Documento e todos os campos do endereço.
“CEP não encontrado. Preencha o endereço manualmente.”	Digite endereço, cidade e estado. O CEP continua preenchido.
“Código promocional não encontrado”, “Código promocional expirado” ou “Código promocional não é aplicável a esta oferta”	Confira a digitação e o plano. Você pode assinar sem o código.
“O pagamento não foi autorizado pelo emissor do cartão. Tente outro cartão ou fale com o banco.”	Use outro cartão ou libere a compra com o banco.
“A assinatura está em processamento. Aguarde a confirmação.”	Não pague de novo. Aguarde alguns minutos e recarregue a página.
“Não foi possível preparar o checkout profissional. Tente novamente.”	Use Tentar novamente.
“Sua assinatura foi confirmada. Recarregue para continuar.”	O pagamento passou. Recarregue a página.
Você é levado a Configurações → Conta → Assinatura.	A conta já tem uma assinatura. Gerencie por ali, sem contratar outra. Veja assinatura e cobrança.
“Este cadastro está vinculado a outra estrutura. Revise o vínculo antes de contratar uma assinatura profissional.”	O e-mail pertence a uma pessoa da estrutura de outro usuário. Entre com outro e-mail.
Você entrou na Rica sem passar pelos planos e caiu em Conta → Assinatura com “Ainda não há dados de assinatura”.	Volte a pro.rica.com.br/planos e use Assinar no plano escolhido, com a mesma conta.
A tela de entrada mostra “Não foi possível carregar a autenticação.”	Recarregue e entre de novo com a mesma opção e o mesmo e-mail.

Se o problema continuar, fale com o suporte pelo WhatsApp da Rica. Informe o e-mail da conta, o plano e a etapa em que parou. Uma captura da mensagem de erro ajuda. Nunca envie senha, código de acesso, passkey ou os dados completos do cartão.