Acesso e ativação

Este guia acompanha você desde o site da Rica até a confirmação da assinatura profissional. Ao final, sua conta estará pronta para acessar os ambientes de consultoria e começar a organizar o atendimento aos clientes.

O caminho completo é:

1. abrir os planos para profissionais;
2. escolher o plano da operação;
3. entrar com a conta que será usada no trabalho;
4. informar os dados do assinante, cadastrar o pagamento e confirmar o contrato.

Antes de começar

Tenha por perto:

• o acesso ao e-mail que você quer usar na sua rotina profissional;
• seu telefone, CPF ou CNPJ e endereço completo;
• um cartão para as cobranças do plano escolhido;
• o código promocional, caso tenha recebido um.

Use sempre a mesma forma de entrada

Escolha uma conta que você continuará usando no trabalho. Nos próximos acessos, entre novamente com a mesma opção e o mesmo e-mail. Se usar Gmail, por exemplo, escolha sempre Google.

1. Acesse o site para profissionais

Abra pro.rica.com.br no navegador. Na página da Rica para profissionais, escolha Planos para profissionais ou acesse diretamente pro.rica.com.br/planos.

Comece pelo site profissional para que a oferta contratada determine automaticamente o acesso correto.

2. Escolha o plano da sua operação

A página de planos apresenta o nome, a proposta, o valor, a frequência da cobrança e o que está incluído em cada oferta:

• Link atende quem está começando e trabalha com uma quantidade menor de clientes;
• Foco atende quem já tem uma rotina de planejamento e precisa de mais capacidade;
• Escala é voltado a operações maiores ou com grupos e direciona você para conversar com a Rica.

Para contratar diretamente, escolha Assinar Link ou Assinar Foco. Para o plano Escala, use Conversar pelo WhatsApp para falar com o nosso time.

Escolha o plano adequado à quantidade e ao tipo de atendimento que você realiza.

Confira as condições atuais na tela

Planos, preços, limites e benefícios podem mudar. Antes de contratar, use os valores e as condições exibidos na sua tela como referência.

3. Entre com a conta que será usada no trabalho

Depois de escolher Link ou Foco, a Rica abre a área segura de autenticação. Se você já estiver autenticado, seguirá diretamente para o checkout. Caso contrário, escolha a conta que será usada na sua rotina profissional:

• para uma conta Gmail, clique em Google;
• para uma conta corporativa da Microsoft, clique em Microsoft;
• se preferir, use Facebook, Apple ou Entrar com e-mail.

O serviço escolhido poderá pedir seu e-mail, senha e uma confirmação de segurança. Conclua essa validação na própria página do serviço. A Rica não pede que você envie sua senha para outra pessoa.

Para entrar com Gmail, selecione Google. Para outro tipo de conta, escolha a opção correspondente.

A oferta escolhida já identifica que a contratação é profissional. Não existe mais uma etapa para escolher entre cliente e profissional depois do login.

Se a Rica oferecer o cadastro de uma passkey depois da autenticação, siga as instruções mostradas pelo dispositivo. Nos próximos acessos, a passkey pode tornar a entrada mais rápida.

Proteja seu acesso

Não compartilhe sua senha, código de autenticação ou passkey. Esses dados são pessoais e não são necessários para o suporte orientar você.

4. Preencha os dados da assinatura

Depois de escolher um plano pago, você chega ao checkout. À esquerda fica o resumo do plano; à direita, o processo dividido em três etapas: Assinante, Pagamento e Confirmação.

Confira o plano à esquerda e preencha os dados do assinante à direita.

Etapa 1 — Assinante

Preencha os dados da pessoa ou empresa responsável pela assinatura:

Campo	O que informar
Nome completo	Nome da pessoa responsável pela assinatura.
E-mail	E-mail de contato da assinatura. Para facilitar sua rotina, prefira o mesmo e-mail usado no acesso.
Telefone	Número de contato com DDD.
Tipo de documento	Escolha CPF para pessoa física ou CNPJ para pessoa jurídica.
Número do documento	Digite o CPF ou CNPJ correspondente; a tela aplica a formatação.
Endereço	Informe logradouro e número.
Complemento	Apartamento, sala, conjunto ou outra referência, se houver. Este campo é opcional.
Cidade, Estado e CEP	Complete o endereço usado na assinatura.
Mesmo endereço de entregas	Deixe marcado quando o endereço de entrega for igual. Se desmarcar, preencha também nome, telefone e endereço de entrega.
Código promocional	Se tiver um código, digite e use o ícone de etiqueta ao lado do título para aplicá-lo. Este campo é opcional.

Embora o asterisco apareça somente em Nome completo e E-mail, para avançar o checkout também precisa de telefone, documento e endereço. O único campo de endereço opcional é Complemento. Se Mesmo endereço de entregas estiver marcado, a Rica copia os dados automaticamente.

Revise o resumo do plano e o valor. Se aplicar um código promocional válido, confira o desconto mostrado no resumo. Quando todos os dados estiverem completos, use a seta ao lado do título Seus dados para continuar.

Etapa 2 — Pagamento

Informe todos os dados solicitados do cartão:

• nome no cartão, exatamente como aparece nele;
• número do cartão;
• validade;
• código de segurança (CVC).

Use o cartão que deverá permanecer associado às próximas cobranças da assinatura. Os dados do cartão são enviados diretamente à Stripe, responsável pelo processamento, e não ficam armazenados na Rica.

Depois que o cartão for validado, o checkout segue para a confirmação.

Etapa 3 — Confirmação

Leia o contrato apresentado na tela e role até o final. Depois:

1. marque que leu integralmente o contrato de assinatura;
2. marque que concorda com os termos e condições;
3. clique no ícone de confirmação para finalizar.

A assinatura só é concluída depois da leitura e da marcação das duas declarações.

Depois da confirmação

Quando o pagamento e o contrato forem confirmados, a Rica mostra a mensagem Assinatura Confirmada e identifica o plano contratado. Nessa tela, você pode:

• escolher Começar na Rica para entrar na plataforma;
• abrir Tutoriais e Documentação;
• acessar a comunidade indicada;
• aguardar o contato da equipe para marcar seu onboarding.

Ao entrar na plataforma, confirme se consegue acessar:

• Consultoria, onde ficam Nexo, Feed e Estúdio;
• Configurações, para preparar sua metodologia e sua conta;
• Office, quando esse ambiente fizer parte da sua operação.

Depois, siga para Prepare a consultoria.

Se você não conseguir avançar

• O checkout não abre depois do login: volte a pro.rica.com.br/planos, escolha novamente o plano e entre usando a mesma forma de acesso e o mesmo e-mail.
• O botão de avançar continua desabilitado: confira telefone, CPF ou CNPJ e todos os campos do endereço. Se o endereço de entrega for diferente, complete também essa parte.
• O código promocional não é aceito: confira a digitação e se o código ainda está válido. Você pode continuar sem ele.
• O pagamento não avança: revise nome, número, validade e CVC do cartão e siga a mensagem exibida na tela.
• A assinatura foi concluída, mas o acesso profissional não aparece: recarregue a página e entre novamente com o mesmo e-mail.

Se o problema continuar, envie ao suporte o e-mail da conta, o nome do plano e a etapa em que o fluxo parou. Você pode enviar uma captura da mensagem de erro, mas nunca envie senha, código de autenticação, passkey ou os dados completos do cartão.