Conta

Configurações → Conta reúne o que pertence à sua conta profissional: a assinatura da Rica Pro, os serviços pagos à parte, os cartões desses serviços, o vínculo com um Office e a exclusão da conta.

Como chegar

1. Passe o mouse no logo da Rica, à direita da barra superior, e use Ajustes → Configurações.
2. Nos ícones à direita da barra superior, clique em (tooltip Preferências do atendimento). A área se chama Conta.
3. A Rica abre a aba Assinatura.

A Conta abre mesmo com a assinatura bloqueada. Com pagamento pendente ou assinatura encerrada, a Rica leva você direto para esta área, para que você regularize.

Aba Pagamentos com um cartão cadastrado e o comando para adicionar outro.

Tela real com dados fictícios.

Abas

Aba	Para que serve
Office	Ver um convite de Office, aceitar, recusar ou sair.
Assinatura	Plano, status, cartão da assinatura e faturas. Veja assinatura e cobrança.
Consumo	Histórico de serviços pagos à parte: Serasa e Telefonia.
Pagamentos	Cartões dos serviços pagos à parte, separados do cartão da assinatura.

Ver um convite ou o vínculo com um Office

A aba Office mostra Meu Office. Sem convite, aparece “Você não possui convite ou vínculo com um Office.”

Com um convite, aparecem o nome do Office, a oferta e o valor, com Aceitar convite e Recusar convite. Com o vínculo ativo, aparece Sair do Office e o atalho Abrir minha carteira.

Antes de confirmar, a Rica explica o efeito:

• ao aceitar, “o plano da oferta será aplicado à sua conta”, você recebe as permissões e os templates do Office e atende os clientes atribuídos a você. A carteira anterior é preservada;
• ao sair, “o plano do Office será cancelado e você perderá o acesso aos clientes distribuídos por ele”. A conta e os dados anteriores continuam.

O passo a passo do afiliado está em entrar e aceitar o convite.

Consultar o consumo de serviços pagos

Alguns serviços são cobrados à parte da assinatura:

• Serasa: a consulta de dívidas de uma pessoa, pedida em Análises → Dívidas. A tabela mostra Data, Pessoa, Valor, Pagamento e Resultado;
• Telefonia: as linhas virtuais de WhatsApp contratadas no Marketplace. A aba mostra “Primeira cobrança e mensalidades das suas linhas virtuais.”, com Cobrança, Linha, Período, Mensalidade, Pago, Status e Fatura.

Sem uso, Serasa mostra “Sem consumo.” e Telefonia mostra “Nenhuma cobrança de telefonia”. Para recarregar, use Atualizar cobranças em Telefonia.

Cadastrar um cartão para serviços pagos

Os cartões de Pagamentos são usados nos serviços pagos à parte, como a consulta Serasa. O cartão da assinatura da Rica Pro fica na aba Assinatura.

1. Abra Configurações → Conta → Pagamentos.
2. Use Adicionar cartão.
3. Preencha os dados do cartão nos campos seguros e confirme.
4. Confira o cartão na lista. Clique nele para ver Titular e Validade.

Sem cartão, a aba mostra “Pronto para adicionar um cartão?”. Se a lista não carregar, aparece “Não foi possível carregar os cartões.” e o comando Tentar novamente.

Minha conta de acesso

No fim da página fica Excluir minha conta (“Excluir a conta e os dados associados”). Esse comando apaga a sua conta profissional e os seus clientes. Leia excluir a conta profissional antes de usar.